


FAQ Progetto MoveIn Regione Lombardia e Regione Piemonte
Scopri le domande più frequenti

Faq progetto MoveIn - Nuova Registrazione
Che cos'è Move-In?
Move-In (MOnitoraggio dei VEicoli INquinanti) è un progetto sperimentale di Regione Lombardia che promuove modalità innovative per il controllo delle emissioni degli autoveicoli più inquinanti. I cittadini proprietari di questi veicoli hanno la possibilità di richiedere una deroga chilometrica alle limitazioni vigenti, monitorabile in base all’uso effettivo del veicolo ed allo stile di guida adottato.
Quali sono gli installatori convenzionati?
Abbiamo suddiviso la nostra lista di installatori per Provincia, visita la nostra pagina https://www.myair.io/it/move-in-progetto-regione-lombardia/
Come funziona il Progetto MoVe-In di Regione Lombardia?
Il progetto consiste in una deroga chilometrica, misurabile e controllabile tramite l’installazione di una scatola nera (black box) sul veicolo. Lo scopo del progetto MoVe-In è quello di ridurre le emissioni da parte dei veicoli migliorando la qualità dell’aria. Puoi partecipare al progetto MoVe-In di Regione Lombardia se sei proprietario di un autoveicolo inquinante che non percorre molti chilometri l’anno (meno di 9.000 km/anno) nelle zone soggette a limitazione della circolazione veicolare.
Quali sono i veicolo inquinanti?
- Euro 0 a benzina
- Euro 1 a benzina
- Euro 0 diesel
- Euro 1 diesel
- Euro 2 diesel
- Euro 3 diesel
- Euro 4 diesel
Come faccio ad aderire al Progetto Move-In di Regione Lombardia?
Devi registrarti sul sito di Regione Lombardia dedicato al Progetto, utilizzando SPID o CNS con PIN
Problema con l'ID Adesione, mi esce la scritta: "Controlla ID Adesione Il valore di ID Adesione inserito non è al momento presente nei nostri sistemi"
Se ti esce questa scritta vuol dire che hai già registrato il tuo Id Adesione, controlla quindi la mail che ti è stata inviata da info@myair.io all’indirizzo da te inserito e prosegui con gli step indicati.
Se non trovi la mail prova a controllare nello Spam.
Non sono ancora in possesso di una Scatola Nera (satellitare auto) come posso fare?
Devi accreditarti al sito di Regione Lombardia e una volta concluso il processo di registrazione puoi scegliere l’installatore e prenotare direttamente un appuntamento in officina.
Posso installare la Scatola Nera (satellitare auto) prima di aver pagato?
E’ necessario effettuare prima il pagamento e poi prendere l’appuntamento presso l’installatore convenzionato che hai selezionato.
Come si può pagare il servizio Move-In?
Il servizio MoveIn può essere pagato tramite carta di credito oppure SDD (SEPA) accedendo direttamente dalla MyPage
Quando inserisco i dati della carta di credito per pagare il servizio Move-In mi esce il messaggio con scritto di confermare il pagamento di 0 €
E’ corretto visualizzare quel messaggio.
Il pagamento di 0€ serve semplicemente per verificare il funzionamento della carta di credito.
Non appena la verifica verrà completata con successo, si procederà al pagamento della somma dovuta.
Mi stanno scalando troppi km sull'App di Move-In come posso fare?
Ti stanno scalando i km anche se stai percorrendo nelle zone non soggette a limitazioni?
E’ un problema legato a Regione Lombardia, quindi contattare il numero 800 318 318
Quale App devo scaricare per Move-In?
L’App da installare per il progetto Move-In è quella di Regione Lombardia, chiamata proprio “Move-In”
Qui trovi i link Move-In Android e Move-In Apple
Faq progetto MoveIn - Rinnovo MoveIn
Come si rinnova la deroga per MoveIn?
Devi accedere al sito di Regione Lombardia, ed entrare nella tua area riservata con codice SPID o carta nazionale dei servizi.
Il Rinnovo della deroga avviene ogni anno ed è obbligatorio per continuare a circolare nelle aree soggette a limitazione.
Come rinnovo la deroga se ho più veicoli registrati?
Se hai più veicoli iscritti al progetto MoveIn dovrai effettuare il procedimento di rinnovo della deroga ito di Regione Lombardia, uno alla volta per tutti i veicoli.
Quando posso iniziare a rinnovare la deroga per MoveIn?
Puoi rinnovare la deroga solo a partire da 30 giorni dalla data di scadenza.
Cosa succede se mi scade la deroga e non ho ancora rinnovato?
Avrai ancora 15 giorni di tempo per rinnovarla, altrimenti dovrai effettuare da capo la registrazione sul sito di Regione Lombardia come se fossi un nuovo utente.
Cosa devo fare dopo aver rinnovato la deroga di MoveIn sul sito di Regione Lombardia?
Se avevi acquistato il servizio Air pluriennale e non è ancora scaduto la tua registrazione è conclusa.
Se avevi acquistato il servizio Air annuale o pluriennale ed è scaduto dovrai entrare nell’area riservata MyPage e rinnovare il tuo abbonamento.
Come accedo all'area riservata MyPage?
Utilizzando come username la tua TARGA e la password che avevi impostato in fase di registrazione.
Mi sono dimenticato la password per la mia area riservata MyPage, come faccio?
Puoi cliccare su Password Dimenticata.
Dove si rinnova l'abbonamento?
Dentro alla tua area riservata MyPage devi cliccare sulla sezione “Servizi” e potrai rinnovare il servizio per un altro anno.
Come rinnovo l'abbonamento se ho più veicoli registrati?
Nella sezione “servizi” all’interno della tua area riservata MyPage vedrai in alto la tua targa con affianco una freccia che da verso il basso, cliccala, ti uscirà, così, l’elenco dei tuoi veicoli registrati.
Come si può pagare il Rinnovo Move-In?
Il pagamento può avvenire tramite carta di credito, carta di debito o carta prepagata, oppure tramite SEPA dalla tua area riservata MyPage.
Il rinnovo annuale del servizio ha il costo di 20 €.
Quale App devo scaricare per Move-In?
L’App da installare per il progetto Move-In è quella di Regione Lombardia, chiamata proprio “Move-In”
Qui trovi i link Move-In Android e Move-In Apple
Faq progetto MoveIn - Disdetta servizio
Come si disdice il servizio Move-In?
Se non sei interessato a rinnovare il servizio, ti ricordiamo che il dispositivo è di tua proprietà e non dovrà essere restituito. Inoltre, non è necessaria alcuna azione da parte tua, il servizio si disabiliterà automaticamente a scadenza.

Faq progetto MoveIn - Nuova Registrazione
I fornitori dei Servizi Telematici - TSP
I fornitori dei servizi telematici (TSP) sono abilitati a fornire agli utenti il servizio di misurazione e trasmissione delle percorrenze dei veicoli tramite l’installazione di una BlackBox e monitorabile tramite l’App “Move-In”.
I TSP garantiscono la presenza sul territorio regionale di soggetti abilitati all’installazione della blackbox sui veicoli (offcine convenzionate).
Dove posso installare Move-In?
Abbiamo suddiviso la nostra lista di installatori per Provincia, visita la nostra pagina https://www.myair.io/it/move-in-regione-piemonte/
Cos'è il Progetto MoVe-In di Regione Piemonte?
Move-In è il progetto sperimentale di Regione Lombardia, adottato anche da Regione Piemonte. Il progetto consiste in una deroga chilometrica, misurabile e controllabile tramite l’installazione di una scatola nera (black box) sul veicolo. Lo scopo del progetto MoVe-In è quello di ridurre le emissioni da parte dei veicoli migliorando la qualità dell’aria. Puoi partecipare al progetto MoVe-In di Regione Piemonte se sei proprietario di un autoveicolo inquinante che non percorre molti chilometri l’anno nelle zone soggette a limitazione della circolazione veicolare.
Quali sono i veicolo inquinanti che aderiscono a Move-In?
Auto/Veicoli leggeri:
- Euro 0 a benzina*
- Euro 1 a benzina
- Euro 2 a benzina
- Euro 0 diesel*
- Euro 1 diesel*
- Euro 2 diesel*
- Euro 3 diesel*
- Euro 4 diesel*
- Euro 0 GPL
- Euro 1 GPL
- Euro 0 metano
- Euro 1 metano
Moto:
- Euro 0 benzina
- Euro 1 benzina
*veicoli pesanti
Come registrarsi al Progetto Move-In di Regione Piemonte?
Devi registrarti sul sito di Regione Lombardia dedicato al Progetto, utilizzando SPID o CNS
Problema con l'ID Adesione, mi esce la scritta: "Controlla ID Adesione Il valore di ID Adesione inserito non è al momento presente nei nostri sistemi"
Se ti esce questa scritta vuol dire che hai già registrato il tuo Id Adesione, controlla quindi la mail che ti è stata inviata da info@myair.io all’indirizzo da te inserito e prosegui con gli step indicati.
Se non trovi la mail prova a controllare nello Spam.
Non sono ancora in possesso di una Black Box (satellitare auto) come posso fare?
Devi accreditarti al sito di Regione Lombardia e una volta concluso il processo di registrazione puoi scegliere l’installatore e prenotare direttamente un appuntamento in officina.
Posso installare la Black Box (satellitare auto) prima di aver pagato?
E’ necessario effettuare prima il pagamento e poi prendere l’appuntamento presso l’installatore convenzionato che hai selezionato.
Come vengono calcolati e monitorati i chilometri percorsi?
I chilometri percorsi vengono tracciati tramite Black Box e monitorati direttamente dall’App Move-In.
L’App si aggiornerà giornalmente scalando progressivamente i chilometri effettuati ed il conteggio è effettuato sui tratti stradali (di qualsiasi tipologia) percorsi all’interno del perimetro dell’Area 1 e dell’Area 2.
L’Area 1 corrisponde ai territori dei Comuni compresi nella zona denominata “Agglomerato di Torino”; l’Area 2 corrisponde ai territori dei Comuni che risultano compresi nelle zone denominate “Pianura” e “Collina”
Mi stanno scalando troppi km sull'App di Move-In come posso fare?
Ti stanno scalando i km anche se stai percorrendo nelle zone non soggette a limitazioni?
E’ un problema legato a Regione Lombardia, quindi contattare il numero 800 318 318
Come si può pagare il servizio Move-In?
Il pagamento può avvenire tramite carta di credito oppure SEPA dalla MyPage, l’area riservata che Air ti ha messo a disposizione.
Il rinnovo del servizio per un altro anno sarà al costo di 20 €.
Quando inserisco i dati della carta di credito per pagare il servizio Move-In mi esce il messaggio con scritto di confermare il pagamento di 0 €
E’ corretto visualizzare quel messaggio.
Il pagamento di 0€ serve semplicemente per verificare il funzionamento della carta di credito.
Non appena la verifica verrà completata con successo, si procederà al pagamento della somma dovuta.
Quale App devo scaricare per Move-In?
L’App da installare per il progetto Move-In è quella di Regione Lombardia, chiamata “Move-In”
Qui trovi i link Move-In Android e Move-In Apple
Faq progetto MoveIn - Rinnovo MoveIn
Come si rinnova la deroga per MoveIn?
Devi accedere al sito di Regione, ed entrare nella tua area riservata con codice SPID o carta nazionale dei servizi.
Il Rinnovo della deroga avviene ogni anno ed è obbligatorio per continuare a circolare nelle aree soggette a limitazione.
Come rinnovo la deroga se ho più veicoli registrati?
Se hai più veicoli iscritti al progetto MoveIn dovrai effettuare il procedimento di rinnovo della deroga uno alla volta per tutti i veicoli.
Quando posso iniziare a rinnovare la deroga per MoveIn?
Puoi rinnovare la deroga solo a partire da 30 giorni dalla data di scadenza.
Cosa succede se mi scade la deroga e non ho ancora rinnovato?
Avrai ancora 15 giorni di tempo per rinnovarla, altrimenti dovrai effettuare da capo la registrazione sul sito di Regione come se fossi un nuovo utente.
Cosa devo fare dopo aver rinnovato la deroga di MoveIn sul sito di Regione Lombardia?
Se avevi acquistato il servizio Air pluriennale e non ti è ancora scaduto, la tua registrazione è conclusa.
Se avevi acquistato il servizio Air annuale o pluriennale e ti è scaduto allora dovrai entrare nell’area riservata MyPage e rinnovare il tuo abbonamento.
Come accedo all'area riservata MyPage?
Utilizzando come username la tua TARGA scritta in carattere maiuscolo e la password che avevi impostato in fase di registrazione.
Mi sono dimenticato la password per la mia area riservata MyPage, come faccio?
Puoi cliccare su Password Dimenticata.
Dove si rinnova l'abbonamento?
Dentro alla tua area riservata MyPage devi cliccare sulla sezione “Servizi” e potrai rinnovare il servizio per un altro anno.
Come rinnovo l'abbonamento se ho più veicoli registrati?
Nella sezione “servizi” all’interno della tua area riservata MyPage vedrai in alto la tua targa con affianco una freccia che da verso il basso, cliccala, ti uscirà, così, l’elenco dei tuoi veicoli registrati.
Come si può pagare il Rinnovo Move-In?
Il pagamento può avvenire tramite carta di credito, carta di credito o carta prepagata oppure tramite SEPA dalla tua area riservata MyPage
Il rinnovo annuale del servizio ha il costo di 20 €.
Quale App devo scaricare per Move-In?
L’App da installare per il progetto Move-In è quella di Regione, chiamata “Move-In”
Qui trovi i link Move-In Android e Move-In Apple
Faq progetto MoveIn - Disdetta servizio
Come si disdice il servizio Move-In?
Se non sei interessato a rinnovare il servizio, ti ricordiamo che il dispositivo è di tua proprietà e non dovrà essere restituito. Inoltre, non è necessaria alcuna azione da parte tua, il servizio si disabiliterà automaticamente a scadenza.
Segui gli step per iscriverti al Servizio Move-In
Registrazione sito movein
Devi registrarti sul sito di Regione Lombardia dedicato al Progetto, utilizzando SPID o CNS al link http://www.movein.regione.lombardia.it
Registrazione ID Adesione e Creazione Account
Una volta registrato sul sito di regione Lombardia al link http://www.movein.regione.lombardia.it riceverai una mail con un ID Adesione (chiamato anche Numero di protocollo) che dovrai inserire sul sito di Air all’indirizzo https://movein.myair.io/movein/idadesione.
Accesso alla MyPage
Dopo aver cliccato su “Crea Account” nella pagina movein.myair.io inserisci il tuo indirizzo email ed il numero di telefono.
Registrazione dati sulla MyPage
Dopo aver effettuato l’accesso alla MyPage seleziona il tasto Scegli Installatore al centro della card Move-In Air nella sezione Servizi. Ti verrà chiesto di completare il tuo profilo inserendo le informazioni mancanti.
Scelta installatore
Sulla tua area riservata MyPage seleziona l’officina convenzionata Air più vicina a te.
Pagamento
Una volta scelto l’installatore, potrai procedere al pagamento del servizio. Seleziona quindi il metodo di pagamento che preferisci tra Carta di Credit e Addebito diretto Sepa. Seleziona la privacy e le condizioni generali del contratto ed infine clicca su paga.
Codice di verifica
Una volta cliccato su paga, se hai selezionato la carta di credito,se previsto dalla banca o posta, ti apparirà una finestrina in cui vi è scritto di controllare il tuo smartphone per autorizzare il pagamento di 0 (zero) €. Questo serve per verificare il funzionamento della carta di credito. Una volta autorizzato si procederà al pagamento della somma dovuta.
Chiama l'installatore scelto
Dopo aver completato il pagamento potrai chiamare l’installatore selezionato, il quale, visualizzerà sul suo portale la tua targa e potrai procedere con l’installazione della BlackBox.
Conserva il modulo di Collaudo
A seguito dell’installazione della BlackBox, assicurati di aver ricevuto via mail il Modulo di Collaudo che attesta la corretta installazione del dispositivo. Nel caso in cui non dovessi aver ricevuto automaticmanete il Modulo di Collaudo, chiedi una copia al tuo installatore.
Leggi di più sul rinnovo MoveIn visitando la nostra pagina dedicata
Se hai ancora qualche dubbio visita la nostra pagina dedicata al Progetto MoVe-In promosso da Regione Lombardia

