Informazioni relative alle diverse fasi da seguire per la promozione e vendita a distanza di contratti di assicurazione (ai sensi del Reg. IVASS n.34/2010).
L’area riservata MyPage é di proprietà di Air s.rl., con sede in Milano, Via Vittor Pisani, 16, l’area riservata MyInsurance di proprietà di Fit2You Broker s.r.l. con sede a Milano Via Washington, 20 (di seguito i “Portali”). I loro servizi di intermediazione assicurativa sono gestiti, rispettivamente da Air s.r.l – Isc. RUI N.E000763198 e da Fit2You Broker s.r.l. – Isc. RUI N. B000425709.
I Portali contengono vari strumenti di calcolo, alcuni di terze parti e pertanto verrà rilasciata, al momento della richiesta, un’apposita informativa per il trattamento dei dati personali con relativi consensi.
Il servizio offerto da Air e Fit2You consiste in:
- utilizzo della piattaforma web integrata dei motori di calcolo;
- visualizzazione scadenze;
- contatto assistenza;
- monitoraggio polizza e garanzie attive.
- gestione sinistri (offerta da Fit2You).
1. Modalità di richiesta preventivo
Accedendo ai siti, telefonando o inviando richiesta tramite email, l’utente potrà scegliere di ricevere un preventivo per la copertura assicurativa Responsabilità Civile – RCA.
Di seguito la descrizione del processo tramite portali.
Dalla MyPage, cliccando sul bottone “Visualizza Offerta”, si accede al form per la richiesta della stessa. L’utente viene rimandato al portale MyInsurance. L’offerta potrà essere ottenuta direttamente online o, in altri casi, l’utente potrà essere contattato telefonicamente dal nostro servizio di assistenza clienti per la sua formulazione.
In alternativa, qualora la richiesta non fosse processabile, ad esempio per errata compilazione dei dati, la pagina restituirà un messaggio di “errore”.
Dopo la compilazione dei campi obbligatori, utili al fine del calcolo della quotazione finale, e l’accettazione della privacy, come da disposizione dei regolamenti IVASS, sarà mostrato il risultato con il preventivo più economico scelto tra le diverse compagnie analizzate per il prodotto RCA.
Unitamente al preventivo l’utente potrà prendere visione dei seguenti documenti:
Set Informativo composto da Dip, Dip Aggiuntivo e Condizioni di Assicurazione, da leggere prima della sottoscrizione del contratto;
NB: l’utente potrà prendere visione del Modulo Unico Precontrattuale – MUP cliccando qui.
2. Richiesta emissione polizza
Completata la fase di compilazione dati, l’utente potrà cliccare su “Blocca Prezzo” e verrà rimandato alla fase di pagamento.
Va ricordato che secondo la normativa vigente per la vendita a distanza, le chiamate sono tutte registrate e fruibili dalle parti in qualsiasi momento, in apertura delle chiamate su tutti i nostri numeri. La registrazione è salvata sul sistema gestionale e disponibile per le parti.
Questa procedura descritta è seguita per le polizze RC.
3. Fase del pagamento e del perfezionamento della polizza
Dopo aver bloccato il prezzo, si invita il cliente ad effettuare il pagamento tramite carta di credito.
All’utente viene richiesto di caricare i documenti e potrà completare la procedura cliccando sul link “Carica Documenti”. Compilato il Questionario di Adeguatezza, l’utente finalizza l’acquisto.
Ricevuta la conferma di avvenuto pagamento del premio, da parte dell’istituto bancario, richiederemo emissione della polizza, a seconda della compagnia assicurativa.
Il certificato di polizza sarà inviato tramite email in formato pdf. Per tutte le compagnie è prevista la firma digitale del documento tramite firma elettronica avanzata, mediante il sistema Docusign salvo diversa indicazione da parte dell’utente che intenda ricevere la documentazione in formato diverso da supporto durevole.
All’interno della sezione Visualizza Documenti, l’utente può prendere visione della documentazione precontrattuale prima elencata, visualizzare il riepilogo del premio e avere informazioni sulla compagnia.
4. Informativa sulle modalità di contatto e di ricezione di documenti
Il cliente ha possibilità di contattare i nostri uffici tramite una delle seguenti modalità:
Fit2You Broker s.r.l.
- Email: info@fit2you.it;
- Telefono 0381347035;
- Pec fit2you@legalmail.it
Air s.r.l.
- Email: info@myair.io;
- Telefono 0381 092120;
- Pec airsrl.pec@legalmail.it
